25.09.2024 Latvijas OCTA sistēma – viena no modernākajām Eiropā
Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs (LTAB) pēdējo divdesmit gadu laikā ir ievērojami attīstījis OCTA informācijas sistēmu, investējot tajā gandrīz 8 miljonus eiro. Šīs investīcijas ir padarījušas Latvijas OCTA sistēmu par vienu no modernākajām Eiropā, nodrošinot gan ātru un ērtu polises iegādi, gan efektīvu datu apmaiņu starp valsts iestādēm un apdrošinātājiem. Kā uzsver LTAB valdes priekšsēdētājs, šī IT sistēma kalpo kā piemērs daudzām citām valstīm un ir pamats vienotas apdrošināšanas datu apstrādes sistēmas izveidei visā Eiropā.
Pēdējo divdesmit gadu laikā LTAB ir kļuvusi par vienu no vadošajām iestādēm apdrošināšanas nozarē, piedāvājot risinājumus, kas būtiski atvieglo gan OCTA polises iegādi, gan zaudējumu pieteikšanas procesu. Izmantojot modernizēto OCTA informācijas sistēmu, autovadītāji var ātri un vienkārši iegādāties apdrošināšanas polises tiešsaistē, izmantojot apdrošināšanas kalkulatoru. Tas ļauj lietotājam dažu sekunžu laikā iegūt atbilstošu OCTA piedāvājumu, turklāt bez nepieciešamības apmeklēt apdrošinātāja biroju. Sistēma nodrošina automātisku un ātru datu apmaiņu starp dažādām institūcijām, piemēram, CSDD, Valsts policiju un apdrošinātājiem, kas būtiski atvieglo klientu apkalpošanu.
Vēl viens būtisks solis, kas veicināja OCTA sistēmas efektivitāti, bija “e-polises” ieviešana 2008. gadā, kas ļāva apdrošināšanas polisi iegādāties tiešsaistē jebkurā laikā, 24/7 režīmā. Šī inovācija ļauj arī ātri noformēt ceļu satiksmes negadījumus ar elektroniski parakstāmo saskaņoto paziņojumu, kuru LTAB lietotnē iespējams aizpildīt un nosūtīt dažu minūšu laikā. Šo sistēmu novērtēja Latvijas informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociācija, piešķirot LTAB divas prestižas balvas par veiksmīgajiem digitālajiem risinājumiem.
Turklāt ceļojuma apdrošināšanas segmentā LTAB sistēma nodrošina ātru informācijas apmaiņu, kas ļauj ceļotājiem, saskaroties ar problēmām ārzemēs, saņemt nepieciešamo atbalstu īsā laikā. Apdrošināšanas kalkulators arī šajā gadījumā nodrošina tūlītēju un precīzu piedāvājumu, kas pielāgots klienta vajadzībām.
Ne mazāk svarīgs ir zaudējumu pieteikšanas process, kurā arī tiek izmantota modernizētā OCTA IT sistēma. Ieviešot “e-Saskaņoto paziņojumu”, autovadītāji var ātri un efektīvi noformēt ceļu satiksmes negadījumus tiešsaistē, ar minimālu manuālu datu ievadi, jo lielākā daļa informācijas sistēmā tiek ielādēta automātiski. Tādējādi tiek ievērojami paātrināts gan apdrošināšanas atlīdzību pieteikšanas, gan izskatīšanas process, nodrošinot, ka klienti var saņemt nepieciešamo palīdzību ātri un efektīvi.
Sagatavots pēc LTAB informācijas